ПУБЛИЧНАЯ
ОФЕРТА

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Публичная Оферта - настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее – «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая приложения. Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты. Продавец - общество с ограниченной ответственностью «ЧЕТЫРЕАЧЕТЫРЕ-Плюс», юридическое лицо, созданное в соответствии с законодательством Республики Беларусь, регистрационный номер 193303388, адрес регистрации: 220073, Республика Беларусь, г. Минск, д. 28/1, пом. 81, осуществляющее свою деятельность под товарным знаком «A4» и осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» посредством Интернет-магазина, расположенного по адресу www.a4.by,
Пользователь интернет-магазина  — физическое лицо, использующее сервисы Сайта, отдельные функции Сайта без цели разместить Заказ. Покупатель - физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продажа Товаров дистанционным способом — продажа Товаров по договору розничной купли продажи, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Интернет-магазине. В соответствии со ст. 463 Гражданского кодекса Республики Беларусь, договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Интернет-магазин — ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.a4.by  и принадлежащий Продавцу. В Интернет-магазине представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения на условиях Публичной оферты, а также сведения, необходимые при совершении покупки, в том числе: цена, способы и условия оплаты и доставки, адреса для самовывоза Заказа.
Сайт — принадлежащая Интернет-магазину и администрируемая им совокупность электронных документов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в домене a4.by, содержащих данные о Товарах и условиях их покупки.
Заказ — электронный или устный запрос/заявка Покупателя на приобретение Товаров из ассортимента Интернета-магазина на условиях настоящей Публичной оферты.
Предзаказ – предоплаченная заявка на Товар недоступный, отсутствующий в продаже на момент оформления Предзаказа. Правила оформления Предзаказа доступны в разделе 7 настоящей Публичной оферты.
Товар — товар, ассортиментный перечень которого, представлен на Сайте Продавца.
Услуги — комплекс мероприятий Интернета-магазина в отношении Покупателя, осуществляемый с целью исполнения условий договора розничной купли-продажи Товара, включающий в себя, но не исчерпывающий, такие услуги, как доставка Заказа Покупателю, информирование Покупателя о процессе исполнения договора и т.д.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Информация, размещенная на Сайте по адресу www.a4.by, содержит предложение покупки Товара и представляет собой Публичную оферту согласно ст. 464 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее — ГК РБ).
2.2. Заказ считается переданным Продавцу с момента завершения процедуры оформления Заказа в Интернет-магазине. Момент завершения Покупателем процедуры оформления Заказа признаётся акцептом Покупателя Публичной оферты и согласием Покупателя с условиями настоящей Публичной оферты.
2.3. Настоящая Публичная оферта может быть изменена Продавцом без какого-либо специального уведомления Покупателя/Пользователя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте и не распространяется на правоотношения между Покупателем и Интернет-магазином, возникшие до вступления новой редакции Публичной оферты, если иное не предусмотрено новой редакцией Публичной оферты.
2.4. В своей деятельности Интернет-магазин руководствуется Законом Республики Беларусь от 09.01.2002 № 90-3 «О защите прав потребителей» и иным действующим законодательством Республики Беларусь.
2.5. Реализация Товара производится по цене, указанной на сайте https://a4.by и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте https://a4.by.
2.6. Цена Товара, стоимость дополнительных услуг (доставки Товара), а также итоговая сумма к оплате по настоящей оферте определены в корзине при оформлении заказа.
2.7. Покупатель и Продавец гарантируют друг другу, что обладают необходимой право- дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для действий в рамках настоящей Публичной оферты. Каждая сторона несёт ответственность за недостоверность предоставляемой ею информации.
2.8. Интернет-магазин не несёт ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем/Покупателем при создании Заказа. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем и/или представителем Покупателя, несёт Покупатель.
2.9. Публикация информации, очевидно не соответствующей товару, в том числе цены, фото и описания товара, признается технической ошибкой.

3. ТОВАР И ПОРЯДОК СОВЕРШЕНИЯ ПОКУПКИ

3.1. Товар, представленный в Интернет-магазине, в случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства Республики Беларусь. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед созданием Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией в Интернет-магазин.
3.2. Сопровождающие Товар фотографии могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Качество, настройки и особенности экрана устройства Пользователя могут искажать цветовую гамму представленного Товара. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Любые характеристики Товаров могут быть изменены изготовителем Товара без предварительного уведомления.
3.3. Покупатель имеет право обратиться в службу поддержки Интернет-магазина за дополнительной информацией о заинтересовавшем его Товаре. По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
3.4. Товар в Интернет-магазине сопровождает следующая информация:
a. об основных потребительских свойствах Товара;
b. о цене Товара;
c. об условиях приобретения Товара.
3.5. Наличие Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина, определяется индивидуальным статусом Товара, отображаемым на странице этого Товара в Интернет-магазине.
3.6. Цена Товара включает в себя налог на добавленную стоимость (НДС). Настоящим Покупатель уведомлен, что продажа Товара в Интернет-магазине осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и его наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим Товар резервируется за Покупателем только после обработки Заказа Интернет-магазином.
3.7. Окончательная цена Товара может быть уменьшена по инициативе Покупателя за счёт применения скидок при соблюдении условий рекламных акций Продавца и/или в соответствии с условиями Программы лояльности.
3.8. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
3.9. Для уточнения информации о Товаре Покупатель может обратиться в Службу клиентской поддержки по электронной почте support@a4shop.by.
3.10. При оформлении Заказа Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар на Сайте и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить персональную информацию и контактные данные, необходимые для исполнения Продавцом своих обязательств. Информация, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной и не подлежит разглашению/передаче третьим лицам, за исключение случаев, когда такая информация запрашивается у Продавца уполномоченными государственными органами или организациями в соответствии с законодательством.
3.11. При технической возможности при оформлении Заказа Покупатель получает возможность получения email-рассылки от Продавца о статусе Заказа.
3.12. После оформления Заказа Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки Заказа Покупателю или дате доставки Заказа в пункт самовывоза, если Покупателем при оформлении Заказа выбран самовывоз, путём направления на email-адрес, указанного при оформлении Заказа.
3.13. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону или адресу электронной почты, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа. При онлайн-оплате Покупателем Заказа в случае полного или частичного отказа от Заказа Покупателю возвращается его стоимость на счёт, с которого производилась оплата.

 4. ДОСТАВКА И САМОВЫВОЗ

4.1. Получение товара Покупателем может осуществляется посредством самовывоза либо доставки Товара.
4.2. Самовывоз осуществляется путем самостоятельного забора товара на пункте выдачи товаров по адресу: г. Минск, ул. Немига, 5-38, пом. 2; время работы пункта самовывоза: с 10:00 до 19:00, понедельник-пятница.
4.3. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально (исходя из региона, веса покупки и пр.). Итоговая стоимость Заказа сообщается Покупателю на странице оформления Заказа на Сайте, а также в информационном email-уведомлении о совершении Заказа.
4.4. Интернет-магазин вправе доставить Заказ с привлечением организаций-подрядчиков, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств.
4.5. Продавец предлагает следующие варианты доставки заказов:
- курьерская доставка по Беларуси и России службой СДЭК;
- самовывоз из пунктов выдачи службы СДЭК;
- доставка Белпочтой по всему миру.
4.6. Срок обработки и отправки заказа - до 5 рабочих дней.
После оформления заказа Покупателю будет выслано информационное письмо с подтверждением на e-mail. В письме будет содержаться информация о заказе и доставке.
Движение посылки можно отследить самостоятельно, используя информацию, высланную Покупателю на e-mail. Посылки, хранящиеся в отделении службы доставки дольше установленного срока (определяется каждым оператором самостоятельно) подлежат возврату отправителю. Интернет-магазин не несет ответственности за посылки, возвращенные обратно по причине истекшего срока хранения. 4.7. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя (далее по данному разделу Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»).
4.8. При вручении предоплаченного Заказа в целях предотвращения случаев мошенничества лицо, осуществляющее вручение Заказа, имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность Получателя. При этом Интернет-магазин гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.
4.9. С момента передачи Товара, Покупателю переходит право собственности (с. 224 ГК), бремя содержания, принадлежащего собственнику имущества (ст. 211 ГК РБ), а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара (ст. 212 ГК РБ).

5. ОПЛАТА ЗАКАЗА

5.1. Покупатель может произвести оплату Товара, заказанного у Продавца, одним из следующих способов:
- предварительная 100% предоплата банковской картой;
- предварительная 100% предоплата с помощью системы ЕРИП;
- оплата при получении товара наличными денежными средствами или банковской картой представителю Продавца в момент получения Товара из пункта самовывоза.
5.2. Особенности оплаты Заказа с помощью банковских карт доступна в разделе «Условия оплаты» .
5.3. Покупатель может оплатить заказ через систему "Расчет" (ЕРИП) в любом пункте банковского обслуживания: интернет-банке, мобильном банкинге, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д.
Особенности оплаты Заказа через систему “Расчёт” (ЕРИП) указаны в разделе «Условия оплаты» на Сайте.
5.4. При совершении онлайн-оплаты Заказа банковской карты или с помощью системы “Расчет” (ЕРИП) Банк направляет Покупателю электронную форму чека на адрес электронной почты Покупателя, который был указан при оформлении Заказа.
5.5. При оплате Товара в пункте самовывоза Продавец предоставляет Покупателю вместе с Товаром кассовый чек.

6. ОТКАЗ ОТ ЗАКАЗА, ВОЗВРАТ ЗАКАЗА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

6.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа. Способ возврата товара должен совпадать со способом его доставки (почтой или службой доставки СДЭК).
Адрес для возврата:
Получатель: ООО “ЧЕТЫРЕАЧЕТЫРЕ-Плюс”
Адрес: 220030, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Немига, 5-38, пом. 2.
Перед отправлением необходимо связаться с Продавцом по электронной почте a4shop@a4.by  и предупредить о высылаемом возврате.
В посылку необходимо вложить: возвращаемый товар, копию паспорта (разворот с фотографией), заполненное заявление на возврат (либо заявление на обмен товара), копию документа об оплате заказа (документ об оплате из электронного письма, подтверждающий заказ или чек).
6.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
6.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему стоимость Товара, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращённого Заказа.
6.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем в соответствии с перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого Советом Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 года № 778.
6.5. Если Покупатель получил Товар ненадлежащего качества и возвращает его почтой, необходимо приложить квитанцию о почтовых расходах по возврату посылки. После проверки состояния товаров Продавец вернёт стоимость почтовых расходов Покупателю, а также соответствующие расходы по пересылке и возврату.
6.6. Возврат денежных средств за возврат товара и пересылку осуществляется в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения возвращаемого товара. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.
6.7. Продавец имеет право отказаться от возврата в случае, если о нем не было сообщено в установленный срок (в течение 14 дней после получения заказа), либо товар был в употреблении и его потребительские свойства не сохранены. Об отказе в возврате стоимости Товара Продавец уведомляет Покупателя посредством электронной почты с указанием причин отказа.

7. ПРЕДЗАКАЗ

7.1. Предзаказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на Сайте на приобретение Товара, не поступившего в продажу на момент оформления Заказа. Вышеизложенные положения Оферты применяются к настоящему разделу в части, ему не противоречащей.
7.2. В случае оформления Покупателем Предзаказа на Товар он подтверждает согласие с данным разделом настоящей Оферты.
7.3. Товары, доступные для предзаказа, помечены значком “Предзаказ”. В отношении Товара, который доступен для оформления Предзаказа, на Сайте указывается запланированный срок поступления в продажу и прочие условия отправки Товара, которые могут быть изменены.
7.4. Условия доставки и оплаты Товара по предзаказу указаны в разделах 4 и 5 соответственно.
7.5. Срок доставки Товара Покупателю включает в себя срок изготовления тиража Товара. Обязательство по доставке Товара возникает у Продавца в течение 60 дней с момента внесения предоплаты Покупателем.
7.6. При отправке Товара, Покупателю направляется уведомление на электронный адрес или на номер телефона, указанный им при оформлении Предзаказа.
7.7. Покупатель имеет право в любое время отказаться от предзаказа до даты доставки предзаказанного Товара. Возврат денежных средств производится тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

 8. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Покупателем и действует до момента исполнения Покупателем и Продавцом своих обязательств в рамках Публичной оферты.

9.9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
9.3. К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Беларусь. 9.4. При возникновения вопросов и претензий у Пользователя / Покупателя, он должен обратиться к Продавцу одним из способов: 9.4.1. Отправить бумажное письмо по адресу: ООО "ЧЕТЫРЕАЧЕТЫРЕ-Плюс» 220073, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Пинская, 28/1, пом. 81.
9.4.2. Отправить электронное письмо по адресу: support@a4shop.by.
9.5. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего соглашения не влечёт за собой недействительность остальных положений.
9.7. ​​Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.